Datenschutzerklärung
Willkommen zur Datenschutzerklärung von Galenoretivo. Wir verstehen, dass der Schutz Ihrer persönlichen Daten für Sie von größter Bedeutung ist – und das sollte er auch sein. Diese Erklärung beschreibt transparent, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
Als Online-Bildungsplattform verarbeiten wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt. Wir möchten, dass Sie sich beim Lernen sicher fühlen und genau wissen, was mit Ihren Informationen geschieht.
Daten, die wir über Sie sammeln
Um Ihnen unsere Bildungsdienstleistungen bereitstellen zu können, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Die Datenerhebung erfolgt, wenn Sie sich registrieren, unsere Kurse nutzen oder mit unserer Plattform interagieren. Jede Information hilft uns, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und die Plattform sicherer zu machen.
- Registrierungsdaten – Wenn Sie ein Konto erstellen, benötigen wir grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Benutzernamen und eine gültige E-Mail-Adresse. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihr Profil zu erstellen und Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu gewähren.
- Kursinteraktionen und Lernfortschritt – Wir erfassen, welche Kurse Sie belegen, wie lange Sie lernen, welche Lektionen Sie abschließen und wie Sie mit den Lernmaterialien interagieren. Diese Informationen helfen uns, Ihren Fortschritt zu verfolgen und personalisierte Empfehlungen zu geben.
- Technische Geräteinformationen – Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem und Geräteidentifikatoren werden automatisch erfasst. Diese technischen Daten sind wichtig für die Sicherheit und die ordnungsgemäße Funktion unserer Plattform auf verschiedenen Geräten.
- Zahlungsinformationen – Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir Zahlungsdaten über sichere Drittanbieter. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern, sondern arbeiten mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen.
- Kommunikationsdaten – Nachrichten, die Sie uns senden, sowie Ihre Interaktionen in Diskussionsforen oder mit anderen Lernenden werden gespeichert. Dies dient der Qualitätssicherung und ermöglicht uns, auf Ihre Fragen und Anliegen einzugehen.
- Profilpräferenzen – Ihre Spracheinstellungen, Benachrichtigungspräferenzen und andere persönliche Anpassungen speichern wir, um Ihnen ein maßgeschneidertes Lernerlebnis zu bieten.
Zwecke der Datennutzung
Die von uns gesammelten Daten verwenden wir ausschließlich für legitime Zwecke, die im Zusammenhang mit unseren Bildungsdienstleistungen stehen. Transparenz ist uns wichtig – deshalb erklären wir Ihnen genau, warum wir Ihre Informationen benötigen.
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um die grundlegende Funktionalität unserer Plattform sicherzustellen. Das bedeutet: Kontozugriff ermöglichen, Kursinhalte bereitstellen und Ihren Lernfortschritt speichern. Ohne diese Verarbeitung könnten wir unsere Dienstleistungen nicht anbieten.
- Bereitstellung und Verbesserung der Bildungsdienstleistungen – Ihre Daten ermöglichen es uns, Kurse bereitzustellen, Zertifikate auszustellen und Ihre Lernerfolge zu dokumentieren. Wir analysieren auch, wie Lernende mit den Inhalten interagieren, um unsere Kurse kontinuierlich zu verbessern.
- Personalisierung des Lernerlebnisses – Durch die Auswertung Ihres Lernverhaltens können wir Ihnen relevante Kurse empfehlen und Inhalte vorschlagen, die Ihren Interessen entsprechen. Diese Personalisierung macht Ihr Lernerlebnis effizienter und angenehmer.
- Kommunikation und Support – Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen über Kurse, Updates und technische Änderungen mitzuteilen. Außerdem benötigen wir diese Informationen, um auf Ihre Support-Anfragen reagieren zu können.
- Sicherheit und Betrugsprävention – Die Überwachung ungewöhnlicher Aktivitäten und die Analyse von Zugriffsmmustern helfen uns, Ihre Daten zu schützen und unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Integrität unserer Plattform zu gewährleisten.
- Rechtliche Verpflichtungen – In bestimmten Fällen müssen wir Daten verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, etwa bei der Ausstellung von Bildungsnachweisen oder der Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten.
Über externe Tools gesammelte Daten
Unsere Plattform funktioniert nicht im luftleeren Raum. Wir arbeiten mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die spezialisierte Dienste bereitstellen – von Videohosting bis zu Analytik. Jeder dieser Partner sammelt möglicherweise bestimmte Informationen, um seine Dienste zu erbringen.
Diese Integration externer Tools ermöglicht es uns, Ihnen hochwertige Bildungsinhalte anzubieten, ohne alles selbst entwickeln zu müssen. Dabei achten wir darauf, nur mit vertrauenswürdigen Partnern zusammenzuarbeiten, die ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir.
Analysedienste
Wir verwenden Webanalyse-Tools, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden. Diese Dienste sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsmuster. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren.
Videohosting und Content Delivery
Viele unserer Kurse enthalten Videos, die über spezialisierte Plattformen bereitgestellt werden. Diese Dienste erfassen technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Wiedergabeinformationen, um die Videos effizient auszuliefern und die Qualität zu optimieren.
Zahlungsabwicklung
Für die sichere Verarbeitung von Zahlungen arbeiten wir mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen nach höchsten Sicherheitsstandards und unterliegen strengen regulatorischen Anforderungen.
E-Mail-Dienste
Der Versand von Benachrichtigungen, Kurseinladungen und Newsletter erfolgt über spezialisierte E-Mail-Dienstleister. Diese Dienste erfassen Informationen wie Öffnungsraten und Klicks, um die Effektivität unserer Kommunikation zu messen.
Datensicherheit und Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist keine Option – es ist eine Verpflichtung, die wir sehr ernst nehmen. Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die sowohl technische als auch organisatorische Aspekte abdecken. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind verschlüsselt. Wir verwenden moderne Verschlüsselungsprotokolle, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Ihre gespeicherten Daten sind durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt, einschließlich Zugangskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsaudits.
Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und dies auch nur, wenn es für ihre Arbeit erforderlich ist. Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult. Wir dokumentieren jeden Zugriff auf sensible Daten, um eine lückenlose Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
Unsere Server befinden sich in sicheren Rechenzentren mit strengen physischen Zugangskontrollen. Wir führen regelmäßige Backups durch, um Datenverlust zu verhindern, und testen unsere Wiederherstellungsprozesse kontinuierlich. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne haben wir Notfallpläne etabliert, um schnell und effektiv zu reagieren.
Rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen, abhängig vom Zweck der Verarbeitung. Diese rechtlichen Grundlagen sind in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) definiert und geben Ihnen klare Rechte in Bezug auf Ihre Daten.
- Vertragserfüllung – Die meisten Datenverarbeitungen sind notwendig, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen Zugang zu gewähren und Ihren Fortschritt zu dokumentieren.
- Berechtigte Interessen – In manchen Fällen verarbeiten wir Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen, etwa zur Verbesserung unserer Dienste oder zur Betrugsprävention. Dabei wägen wir stets Ihre Interessen gegen unsere eigenen ab.
- Einwilligung – Für bestimmte Verarbeitungen, wie das Versenden von Marketing-E-Mails oder die Verwendung nicht notwendiger Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
- Gesetzliche Verpflichtungen – Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren, etwa für steuerrechtliche Zwecke oder zur Erfüllung von Meldepflichten.
Cookie-Technologien
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Ihre Präferenzen zu speichern und die Funktionalität unserer Plattform zu verbessern. Wir setzen verschiedene Arten von Cookies ein – einige sind absolut notwendig, während andere optional sind und Ihre Zustimmung erfordern.
Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche der Plattform. Ohne diese Cookies können wir unsere Dienste nicht bereitstellen. Performance-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Plattform einschränken kann. Wir respektieren Ihre Entscheidungen und passen unser Tracking entsprechend an.
Links zu externen Websites
Unsere Bildungsplattform enthält gelegentlich Links zu externen Websites und Ressourcen, die von Dritten betrieben werden. Diese Links dienen dazu, Ihnen zusätzliche Lernmaterialien oder ergänzende Informationen bereitzustellen. Allerdings haben wir keine Kontrolle über diese externen Websites und können nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich gemacht werden.
Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen dieser externen Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Informationen angeben. Jede Website hat ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die sich von unseren unterscheiden können.
Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Änderungen können erforderlich werden, wenn wir neue Funktionen einführen, unsere Praktiken anpassen oder rechtliche Anforderungen sich ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie aktiv informieren – etwa durch eine E-Mail oder einen auffälligen Hinweis auf unserer Plattform.
Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.
Ergänzende Richtlinien
Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Dienste oder Nutzergruppen spezifische Richtlinien gelten. Wenn Sie beispielsweise als Lehrkraft eigene Kurse auf unserer Plattform anbieten oder an speziellen Programmen teilnehmen, können zusätzliche Datenschutzbestimmungen relevant sein.
Diese ergänzenden Richtlinien werden Ihnen bei der Nutzung der entsprechenden Dienste zur Verfügung gestellt. Im Falle von Widersprüchen zwischen der allgemeinen Datenschutzerklärung und ergänzenden Richtlinien haben die spezifischen Bestimmungen Vorrang.